Лекция по теме «Корпоративные информационные системы»

Корпоративная информационная система (КИС) – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы:

  1. Информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС. Информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных, и т.д;
  2. Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений;
  3. Ресурсы:

3.1. Кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели

3.2. Кадровые ресурсы, отвечающие за конфигурирование ПК, и его соответствие утвержденной информационной модели.

3.3. Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы.

  1. Аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации ПК (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное ПО и СУБД).
  2. Правила использования ПК и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификации пользователей.
  1. Организация корпоративных информационных систем (КИС).

В любой информационной системе можно выделить необходимые функциональ­ные компоненты, которые помогают понять ограничения различных архитектур информационных систем.

По способу организации корпоративные информационные системы подразделяются на следующие классы:

  •  системы на основе архитектуры файл-сервер;
  •  системы на основе архитектуры клиент-сервер;
  • системы на основе многоуровневой архитектуры;
  • системы на основе Интернет/интранет — технологий.
  1. Архитектура файл-сервер предполагает назначение одного из компьютеров сети в качестве выделенного сервера, на котором будут храниться файлы базы данных  (файл-сервера) . В соответствии с запросами пользователей файлы с файл-сервера передаются на рабочие станции пользователей, где и осуществляется основная часть обработки данных. Недостатки такой архитектуры:
  • При одновременном обращении множества пользователей к одним и тем же данным производительность работы резко падает
  • Вся тяжесть вычислительной нагрузки при доступе к БД ложится на приложение клиента, что увеличивает требования к аппаратным мощностям пользовательского компьютера.Архитектура файл-сервер
  1. Архитектура клиент-сервер предназначена для разрешения проблем файл-сервер­ных приложений путем разделения компонентов приложения и размещения их там, где они будут функционировать наиболее эффективно.Архитектура клиент-сервер

Рис 1. Архитектура клиент-сервер

Особенностью архитектуры клиент-сервер является использование выделенных серверов баз данных, пони­мающих запросы на языке структурированных запросов SQL (Structured Query Language) и выполняющих поиск, сортировку и агрегирование. информации

Вывод: В настоящее время архитектура клиент-сервер получила признание и широкое распространение как способ организации приложений для рабочих групп и информационных систем корпоративного уровня. Подобная организация работы повышает эффективность выполнения приложений за счет использования воз­можностей сервера БД, разгрузки сети и обеспечения контроля целостности дан­ных.

  1. Многоуровневая архитектура стала развитием архитектуры клиент-сервер и в своей классической форме состоит из трех уровней:Многоуровневая архитектура

Рис 2. Многоуровневая архитектура

  • нижний уровень представляет собой приложения клиентов, имеющие программ­ный интерфейс для вызова приложения на среднем уровне;
  • средний уровень представляет собой сервер приложений;
  • верхний уровень представляет собой удаленный специализированный сервер базы данных.

Вывод: Трехуровневая архитектура позволяет еще больше сбалансировать нагрузку на разные узлы и сеть, а также способствует специализации инструментов для раз­работки приложений и устраняет недостатки двухуровневой модели клиент-сер­вер.

  1. В развитии технологии Интернет/интранет основной акцент пока что делается на разработке инструментальных программных средств. В то же время наблюдается отсутствие развитых средств разработки приложений, работающих с базами данных. Компромиссным решением для создания удобных и простых в использовании и сопровождении информационных систем, эффективно работающих с базами данных, стало объединение Интернет/интранет-технологии с многоуровневой архитектурой. Интернет-технология

Рис.3. Интернет-технология

Вывод: КИС, охватывающие  всю финансово-хозяйственную и производственную деятельность предприятия, в т.ч.  и  филиалы имеют иерархическую структуру из нескольких уровней. Для таких систем характерна архитектура клиент-сервер со специализацией серверов или же многоуровневая архитектура.

При  разработке таких систем могут использоваться те же серверы баз данных, что и при разработке групповых информационных систем. Однако в крупных информационных системах наибольшее распространение получили серверы Oracle, DB2 и Microsoft SQL Server.

 

  1. Многоуровневые информационные системы управления предприятием

Рассмотрим информационные системы по уровню управления предприятием. Эти системы наиболее широко распространены в практике управления предприятиями и корпорациями.

Так как имеются различные уровни управления в организации, то существуют и различные виды информационных систем,  рис.1

В организации выделяют следующие  организационные уровни:

  • эксплуатационный;
  • уровень знаний;
  • тактический уровень;
  • стратегический уровень.

Также выделяют функциональные подсистемы : продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, управления персоналом.

Различные организационные уровни обслуживают четыре главных типа информационных систем:

  • системы эксплуатационного уровня;
  • системы уровня знаний;
  • системы тактического уровня управления и системы стратегического управления.

Системы эксплуатационного уровня обеспечивают операции учета и контроля. Например, учет продаж, учет кадров, бухгалтерский учет, контроль движения материалов. Системы данного уровня представляют собой системы обработки данных.

Системы уровня знаний обеспечивают автоматизацию разработки новых видов продукции, создание и поддержку электронных архивов, извлечение информации, новых знаний из электронных хранилищ данных (CAD, DataWarehousing, OLAP, Data Mining).Многоуровневые информационные системы управления

Рис. 1. Многоуровневые  информационные системы управления

Системы тактического уровня предназначены, для обеспечения контроля, анализа, управления, принятия решений, и административных действий средних менеджеров. К данному уровню относятся системы, направленные на решение задач, для которых информационные требования не всегда ясны. Эти системы часто отвечают на вопросы «что, если?». Что произойдет с производственным календарным планом, если мы удвоим продажу в декабре? Как изменятся наши дивиденды, если оплата будет отсрочена на шесть месяцев? Ответы на эти вопросы часто требуют новых данных, как внешних, так и внутренних, которые не могут быть получены от существующих систем эксплуатационного уровня.

Системы стратегического уровня представляют собой инструмент помощи руководителям высшего уровня и подготавливают стратегические исследования и длительные прогнозы, как для фирмы, так и для различных внешних экономических процессов. Эти системы должны отвечать на следующие вопросы. Какое количество абитуриентов будет через три, пять лет? Каков будет уровень занятости через пять лет? Каковы длительные промышленные, финансовые прогнозы, и где нас ожидает спад? Какие изделия мы должны производить через пять лет?

  1. Типы информационных систем

В соответствии с зарубежной классификацией выделяют шесть основных типов информационных систем.

  1. системы эксплуатационного уровня:

— системы обработки транзакций – TransactionProcessingSystems (TPS) или системы диалоговой обработки запросов

Маркетинг Производство Финансы Бухгалтерия Кадры
Отслеживание приказов и процессов 1.Планирование деятельности предприятия

2.Перемещение ресурсов

3.Машинная обработка

1.Регулирование денежных операций

2. Торговля ценными бумагами

1.Платежные ведомости 2.платежи

3.Дебиторскаязадолженность

1. Обучение

2.Хранение отчетов служащих

3.Поощрения

  1. системы уровня знаний:

—  системы управления знаниями – Knowledge Work System (KWS)

— системы автоматизации делопроизводства – Office Automation Systems (OAS)

Маркетинг Производство Финансы Бухгалтерия Кадры
KWS АРМы  проектировщиков Графические рабочие станции Управленческие рабочие станции
OAS Текстовые процессоры Создание изображений Электронные органайзеры
  1. системы тактического (управленческого) уровня:

— управляющие информационные системы – Management Information Systems (MIS) и

— системы поддержки принятия решений – Decision Support Systems (DSS);

Маркетинг Производство Финансы Бухгалтерия Кадры
MIS Управление процессами Контроль Ежегодный бюджет Анализ капиталовложений Анализ перемещений
DSS Анализ региона Планирование производства Анализ затрат Анализ рентабельности Анализ стоимостей контрактов
  1. Системы стратегического уровня

— исполнительные системы поддержки руководства – Executive Support Systems (ESS);

Маркетинг Производство Финансы Бухгалтерия Кадры
ESS 5-летнее предсказание продаж 5-летнее оперативное планирование 5-летнее предсказание бюджета Планирование прибыли Планирование личного состава

Характеристики    процессов информационных      систем

Типы систем Пользователи Информационные вводы Обработка Информационные выводы
ESS Старшие менеджеры Совокупные данные;

внешние и внутренние

Графика; Моделирование; Интерактивность Проекция;

Реакция на запросы

DSS Профессионалы, Управляющие персоналом Слабо формализованные данные, Аналитические модели Моделирование;

Анализ; Интерактивность

Специальные доклады;

Анализ решений; Реакция на запросы

MIS Менеджеры среднего звена Итоговые операционные данные; Данные большого объема; Простые модели Обычные доклады; Простые модели; Простейший анализ Резюме и возражения
KWS Профессионалы, Технический персонал Технические данные проекта; Базы знаний Моделирование; Проигрывание Модели;

Графика

OAS Оперативный персонал Документы;

Расписания

Документы управления; Планирование;

Связь

Документы;

Графики;

Почта

TPS Служащие Транзакции;

Результаты

Детальные доклады; Списки;

Резюме

Вывод:Таким образом, информационные системы в организациях разработаны, чтобы помочь служащим или менеджерам на каждом уровне реализовать функции продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, и управления персоналом.

Каждая из различных видов систем может иметь компоненты, которые используются различными уровнями управления, одновременно.

Следует отметить, что наиболее эффективны интегрированные ИС, объединяющие функции всех функциональных подсистем и различных уровней управления.Виды информационных систем

 Рисунок 1. Виды информационных системТипы информационных систем

Рисунок 2 .Типы информационных системХарактеристики процессов информационных систем

Рисунок 3. Характеристики процессов информационных систем

 

Рекомендуемые посты

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *