?Маркетинг — это…
!искусство продаж
!предпринимательская деятельность в области сбыта
*философия ведения бизнеса
?Какое из определений понятию «Маркетинг» сформулировала Американская Ассоциация маркетинга
*Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего целям отдельных лиц и организаций
!Маркетинг — это система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий, основанная на комплексном анализе рынка
!Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей человека
?Потребность — это …
!неудовлетворенный спрос потребителей на конкретные товары
*нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
!чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
?Конкретная потребность, подкрепленная покупательной способностью — это…
*спрос
!желание
!нужда
!потребность
?Какому виду спроса соответствует следующая ситуация: большинство покупателей не проявляют интереса к предлагаемому товару
!Отрицательный спрос
!Скрытый спрос
*Низкий спрос
!Негативный спрос
*Отсутствующий спрос
?Какой тип маркетинга используется при падающем спросе
!Синхромаркетинг
!Демаркетинг
!Поддерживающий маркетинг
*Ремаркетинг
!Противодействующий маркетинг
?Все то, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления, с целью удовлетворения потребностей — это…
*товар
*услуга
!идея
!замысел товара
?Бартерная сделка — это когда товар обменивается на…
!деньги
*товар
*услугу
?К какому виду функций относится анализ фирм-конкурентов
!К производственной функции
*К аналитической функции
!К сбытовой функции
!К функции управления и контроля
?Функция маркетинга — это…
*особый вид деятельности, работы, обязанности специалиста по маркетингу
!желаемый результат, которого хочет достичь фирма
!лаконичная формулировка идеологии компании
!основной метод достижения цели
?Что из перечисленного соответствует принципам маркетинга
!Максимизация прибыли
*Ориентация на потребителя
!Максимизация объемов продаж
*Комплексность маркетинговой деятельности
?Какие из перечисленных целей относятся к маркетинговым
*Разработать и апробировать на рынке новую пластиковую, легко утилизируемую упаковку для товаров фирмы (взамен стеклянной)
*Увеличить объем продаж товара фирмы в крупных городах на 8 % по сравнению с текущим оборотом до конца года
!Усовершенствовать методику отбора кадров
!Расширить производственные мощности
*Расширить число покупателей производимой продукции на 10 % за счет рекламы продуктов в сети Интернет
?Логическая схема маркетинговых исследований представляет собой последовательность: 1. Сбор информации; 2. Отбор источников информации; 3. Обработка и анализ собранной информации, представление результатов информации; 4. Выявление проблемы и формулирование цели. Выберите правильную последовательность.
!1,2,3,4
!4,3,2,1
*4,2,1,3
!1,3,2,4
?Наиболее удобен для проведения описательных исследований метод…
!эксперимент
*наблюдение
!выборка
!опрос
?Информация — это…
!любые факты, касающиеся интересующего фирму вопроса
*данные, которым после комбинирования и сравнения с другими данными, придан определённый смысл
!статистические данные о динамике какого-либо экономического показателя
?Основные виды данных:
!вторичные
!третичные
!первичные
!вторичные, третичные, первичные
*вторичные, первичные
?Какие маркетинговые исследования начинают со сбора данных
!Первичные
*Вторичные
!Третичные
?Какие исследования являются наиболее дешёвыми
!Третичные
!Первичные
*Вторичные
?К какому типу вопросов относятся вопросы в этом тесте
!Открытому
!Семантическому
!По шкале Лайкерта
*Закрытому
?Экономическое положение потребителя определяется…
!Размерами расходной части доходов
!Размерами сбережений
!Кредитоспособностью и кредитодоступностью
*Размерами расходной части доходов, размерами сбережений, кредитоспособностью и кредитодоступностью
?Основы теории мотивации в маркетинге заложили…
!Карл Маркс
!Зигмунд Фрейд
!Фридрих Энгельс
!Филипп Котлер
!Авраам Маслоу
!Карл Маркс, Зигмунд Фрейд, Фридрих Энгельс
*Зигмунд Фрейд, Авраам Маслоу
!Филипп Котлер, Фридрих Энгельс, Авраам Маслоу
?Отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления называются…
*потребительским рынком
!общим рынком
!промышленным рынком
!продавцами
!посредниками
?Основной первопричиной, определяющей потребности и поведение человека, является его…
!экономическое положение
*культура
!семья
!мотивация
?При характеристике покупателя к факторам социального порядка относятся…
!тип личности
*статус
!этап жизненного цикла семьи
!усвоение
?Группы, оказывающие прямое или косвенное влияние на поведение потребителя называются…
!общественными классами
!национальными группами
!социальными группами
*референтными группами
?Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, заставляющее его действовать, называется…
!запросом
*нуждой
!потребностью
!спросом
?Нужда, принявшая специфическую форму (выражение) в зависимости от личных качеств человека, называется…
!дискомфортом
!спросом
*потребностью
!запросом
?Совокупность лиц и организаций, приобретающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров и услуг, называется рынком…
!производителей
!потребителей
!производственных услуг
*товаров промышленного назначения
?В зависимости от продолжительности использования и материальности товары подразделяются на…
*товары кратковременного пользования, товары длительного пользования, услуги
!взаимозаменяемые товары, взаимодополняющие товары
!потребительские товары, товары промышленного назначения
?Имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов — это…
!логотип
*марка
!марочный знак
!марочное название
?Упаковка может быть следующих видов:
!стеклянная, деревянная, бумажная
!прямоугольная, овальная, квадратная
*внутренняя, внешняя, транспортная
?Процесс разработки упаковки состоит из следующих последовательных этапов:
*формирование концепции упаковки, определение дополнительных характеристик упаковки, тестирование упаковки
!определение функций упаковки, разработка дизайна, испытание упаковки во внешней среде
?Какому этапу жизненного цикла товара характерна следующая ситуация: наблюдается быстрый рост сбыта товара, числа конкурентов, цены остаются на прежнем уровне или немного снижаются, затраты фирм на стимулирование сбыта сохраняются на прежнем уровне или незначительно увеличиваются, прибыли растут.
!Этап зрелости
!Этап упадка
*Этап роста
?Какая из разновидностей кривой жизненного цикла товара состоит из последовательного ряда циклов, обусловленных открытием новых характеристик товара, новых способов его использования, появлением новых пользователей
*Гребешковая кривая
!Кривая стиля
!Кривая «рост — резкое падение — зрелость»
?Первым этапом процесса разработки нового товара является…
!бизнес-анализ
*определение стратегической роли нового продукта
!создание образца нового товара
!генерация идей
?Совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом — это…
!товарный ассортимент
*товарная номенклатура
?Количество ассортиментных групп товаров, выпускаемых предприятием — это…
!глубина товарной номенклатуры
!гармоничность товарной номенклатуры
*ширина товарной номенклатуры
!длина товарной номенклатуры
?О каком способе наращивания товарного ассортимента идет речь, когда руководство предприятия решает добавить в ассортиментный ряд товары, имеющие сниженные характеристики
!О наращивании вверх
*О наращивании вниз
!О двухстороннем наращивании
?Углубление товарной номенклатуры — это…
!включение в нее новых ассортиментных групп товаров
!добавление в ассортиментные группы отдельных товаров
*предложение новых вариантов каждого из имеющихся товаров
?Долговременный курс товарной политики, рассчитанный на перспективу и предусматривающий решение принципиальных задач — это…
*товарная стратегия
!ценовая стратегия
!план маркетинга
!стратегия маркетинга
?Какой метод коммуникаций включает беседы и другие непосредственные контакты с покупателем, осуществляемые при распределении товара
*Прямая коммуникация
!Стимулирование сбыта
!Реклама
!Работа с общественностью (Public relations )
?Верно ли, что оптовик уделяет меньше внимания стимулированию, атмосфере и расположению своего торгового предприятия, чем розничный торговец
*Да
!Нет
?Какие основные характеристики каналов распределения
!Эффективность сбытовой деятельности
*Число составляющих их уровней
*Длина канала
?Назовите несколько основных способов прямой продажи товаров.
*Торговля в разнос
*Посылочная торговля
!Торговля через розничные магазины
!Торговля через оптовые магазины
?Что такое канал нулевого уровня на пути движения товара от производителя к потребителю
!Это продажа товара непосредственно от розничного продавца потребителям
*Это самый короткий путь движения товара, когда производитель продает свой товар непосредственно потребителям
!Это кратчайший путь следования товара, когда не требуется транспортировка за пределы данного района города
?На что должна быть направлена сбытовая деятельность предприятий для обеспечения ее максимальной эффективности
!Обеспечение доставки товаров каждому потребителю в срок
!Минимизация расходов по транспортировке и тарификации
*На обеспечение сокращения издержек распределения и создание условий для бесперебойного процесса производства
!Снижение затрат на оформление и продвижение заказов
!Оптимизация затрат на хранение
?Какая функция цены проявляется в том, что с помощью механизма цен происходит переход капиталов в секторы экономики с более высокой нормой прибыли под воздействием законов конкуренции и спроса
*Функция цены как средства рационального размещения производства
!Учетная функция
!Стимулирующая функция
!Распределительная функция
!Функция сбалансирования спроса и предложения
?Согласно какому методу ценообразования цена определяется с помощью начисления определенной наценки на себестоимость товара
!Методу расчета цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли
!Методу ценообразования ориентированному на условия конкуренции
*Методу ценообразования, в основу которого положены средние издержки плюс прибыль
!Методу ценообразования ориентированному на спрос
?Разработка ценовой политики начинается с этапа…
!Выбор метода ценообразования
*Постановка целей ценообразования
!Анализ спроса
!Анализ издержек
!Анализ цен конкурентов
?Если предприятие собирается продавать новый товар, то оно может воспользоваться следующими стратегиями ценообразования:
*стратегией «снятия сливок»
!стратегией ценообразования на дополняющие товары
*стратегией прочного внедрения на рынок
?Согласно какой стратегии цена имеет ступенчатый характер
? При этом, на самую простую модель товара назначается самая низкая (базовая) цена, и соответственно, на самую сложную — самая высокая.
*Стратегии ценообразования в рамках товарного ассортимента
!Стратегии «снятия сливок»
!Стратегии ценообразования на вспомогательные принадлежности
!Стратегии ценообразования на дополняющие товары
!Стратегии прочного внедрения на рынок
?Какие скидки устанавливаются в зависимости от величины заказа
!Сезонные
!Функциональные
*Количественные
?При каком подходе ценообразования товар передается заказчику в месте его производства, после чего все права на этот товар и ответственность за него переходят к заказчику (покупателю), который оплачивает все расходы по транспортировке от места нахождения предприятия к месту назначения
*Установление цены в месте происхождения товара
!Установление единой цены с включением в нее расходов по доставке
!Установление зональных цен
!Установление цен применительно к базисному пункту
?За счет каких факторов снижение цены более эффективно
*Внедрение новых технологий
!Сокращение численности производственных работников
!Применение для изготовления товара более дешевых материалов и сырья
?Целью контроля годовых планов является…
!выяснить, действительно ли фирма использует лучшие из имеющихся у нее маркетинговых возможностей и насколько эффективно она это делает
*убедиться в достижении намеченных результатов
!выяснить какие товары, сегменты, регионы, каналы реализации, средства распространения рекламы обеспечивают наибольший уровень рентабельности предприятия
?К методам контроля годовых планов относятся
*Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом
*Наблюдение за реакцией потребителей
!Анализ рентабельности по различным товарам, регионам, сегментам рынка, каналам реализации, средствам распространения рекламы и др.
*Анализ состояния и возможностей сбыта — ревизия маркетинга
*Анализ доли рынка
?Основными ответственными за проведение контроля годовых планов являются…
*Высшее руководство и руководство среднего звена
!Высшее руководство, специалист по маркетингу
?Ревизия маркетинга представляет собой…
!сравнение фактических показателей продаж по товарам, регионам, типам потребителей, периодам времени, цене, каналам распределения с плановыми
!контроль общего объема реализации продукции и изменении доли рынка
*комплексное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, с целью выявления возникающих проблем и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы
?Ревизия систем маркетинга включает…
*анализ маркетинговой информации, системы планирования, контроля, разработки нового товара
!ревизию макросреды (демографических, экономических, природных, и др. факторов) и микросреды (рынков, клиентуры, конкурентов и др.) фирмы
!анализ прибыльности товаров, рынков, сбытовых территорий, каналов распределения и анализ эффективности затрат на маркетинговые мероприятия
?Контроль в маркетинге используется для…
*отслеживания эффективности запланированных мероприятий и выявление нереализованных маркетинговых возможностей
!отслеживания эффективности работы маркетинговой службы
?Контроль маркетинговой деятельности позволяет руководству фирмы своевременно…
*обнаружить отклонения от плановых показателей и принять соответствующие корректирующие меры
!своевременно проследить за работой каждого члена отдела маркетинга
?Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, её потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга называется…
*стратегическим планированием
!контролем
!программой производственной деятельности предприятия
!комплексом маркетинга
?Программа фирмы определяет её с точки зрения…
!рыночной доли
!общественного мнения
*удовлетворения нужд и запросов потребителей
!положения среди конкурентов
?Анализ развития хозяйственного портфеля фирмы — это…
!оценка целевых рынков
!оценка маркетинговой службы
!оценка товарного ассортимента
*оценка положения всех производств и направлений деятельности фирмы, спектра товаров и услуг, предлагаемых рынку
?Система, применяемая при решении маркетинговых стратегических задач, называется…
*управление методом решения задач
!функциональным управлением
!директивным управлением
!линейным управлением
?К типам маркетингового контроля не относится…
!контроль годовых планов
*финансовый контроль
!контроль прибыльности
!стратегический контроль